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俗話說(shuō)的好：不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好廚子，不想當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)士，也不是一個(gè)好司機(jī)。。。咳咳，扯遠(yuǎn)了。各位親們應(yīng)該都想當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)吧？起碼是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，薪水高而且很多事情能自己做主啊，那么怎么才能當(dāng)好一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)呢？
護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士群體的核心，護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式、行為直接影響到護(hù)士工作的業(yè)績(jī)、態(tài)度及團(tuán)體的凝聚力，一個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)必須要有良好的溝通技巧。
護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士不融洽的表現(xiàn)
1. 護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士工作不協(xié)調(diào)，護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)不尊重，當(dāng)面頂撞，不虛心接受，受到批評(píng)后到處發(fā)牢騷，對(duì)抗甚至造謠中傷，制造人際矛盾，有時(shí)出現(xiàn)消極怠工。
2. 護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)表面上既尊重又順從，既迎合又恭維，常把自己的不滿深埋在心，不動(dòng)聲色，內(nèi)心卻很不服氣或嫉妒，有些護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士也有類似心理反應(yīng)。
護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士關(guān)系不好有何危害？
1. 拉大了同事間的心理距離
由于兩者心理不相容、雙方感情難以溝通，相互間缺乏必要的了解和理解，護(hù)士長(zhǎng)不了解護(hù)士的心理及工作中的困難，護(hù)士也不理解和體諒護(hù)士長(zhǎng)的難處，發(fā)展下去矛盾激化。
2.影響護(hù)理工作質(zhì)量
有資料顯示，心理融洽的部門(mén)比不融洽者生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量合格率高10%～20%，護(hù)理工作中，由于護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士心理上的隔閡，會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)抗心理，使護(hù)士長(zhǎng)無(wú)法開(kāi)展正常工作。護(hù)士工作沒(méi)有積極性和責(zé)任感，甚至于把對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的氣發(fā)泄到病人身上，進(jìn)而影響護(hù)理工作質(zhì)量。
3.影響整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的效率
1.護(hù)士長(zhǎng)方面：
(1)缺乏建立良好人際關(guān)系的能力和素質(zhì)，往往以自己的私心和偏見(jiàn)對(duì)待護(hù)士，不能一視同仁，使護(hù)士產(chǎn)生不公平的心理。
(2)缺乏過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：作為護(hù)士長(zhǎng)專業(yè)技術(shù)不過(guò)硬，肯定影響自己的威信，加上自己不好學(xué)，反而要求護(hù)士提高技術(shù)水平，這顯然缺乏說(shuō)服力。
(3)缺乏管理能力和工作方法，如護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士排班不合理、勞務(wù)費(fèi)分配不公平合理、經(jīng)常推卸責(zé)任等造成下屬心理不平衡，缺乏對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的信任感；有的批評(píng)方式不得當(dāng)，致使護(hù)士的自尊心受到傷害。
2. 護(hù)士方面：
(1)自身修養(yǎng)較差，不思上進(jìn)，固執(zhí)己見(jiàn)，目中無(wú)人，專和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)不去。
(2)自身性格內(nèi)向孤僻，不善言談，加之護(hù)士長(zhǎng)粗心或關(guān)心不夠，故兩者從心理上難以溝通和相容。
1.加強(qiáng)心理溝通
護(hù)士長(zhǎng)要有一顆平常心，不要以領(lǐng)導(dǎo)自居，多聽(tīng)取護(hù)士的意見(jiàn)，合理安排工作。經(jīng)常找護(hù)士談心，盡自己所能幫助護(hù)士解決在生活和工作中的實(shí)際困難，肯定護(hù)士在工作中的成績(jī)，發(fā)揮護(hù)士的長(zhǎng)處，批評(píng)護(hù)士時(shí)要注意方式、方法；自己在工作中要以身作則，讓護(hù)士從心里感到敬佩，主動(dòng)配合護(hù)士長(zhǎng)工作。
2.克服偏見(jiàn)和私心
做到以人為本 護(hù)士長(zhǎng)對(duì)待護(hù)士要一視同仁，不能厚此薄彼，盡量做到一碗水端平，公平、公正地對(duì)待每一位護(hù)士，獎(jiǎng)罰分明，理解和關(guān)心護(hù)士，在工作中要嚴(yán)，生活上要親，這樣才能調(diào)動(dòng)起護(hù)士們的積極性。
3.學(xué)會(huì)包容她人
護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士朝夕相處，作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)了解和包容不同性格的護(hù)士，這是領(lǐng)導(dǎo)者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)范，人無(wú)完人，若護(hù)士長(zhǎng)不能包容護(hù)士的短處，勢(shì)必難以共事。每一名護(hù)士都有長(zhǎng)處，護(hù)士長(zhǎng)要知人善任，充分發(fā)揮和挖掘護(hù)士的特長(zhǎng)和潛能，為她們營(yíng)造成才的空間。
4 .經(jīng)常換位思考
護(hù)士長(zhǎng)也是從一名護(hù)士成長(zhǎng)起來(lái)的，應(yīng)該更了解護(hù)理工作的辛苦，護(hù)士的超負(fù)荷工作，生活的不規(guī)律，三班倒的工作性質(zhì)，致使護(hù)士身心疲憊，護(hù)士長(zhǎng)在不影響整體工作安排的前提下，根據(jù)本科室工作的特點(diǎn)，合理排班，保證護(hù)士足夠的休息與睡眠。作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常提醒自己，如果我是一名護(hù)士我會(huì)怎么做?這樣做有利于工作嗎?
5. 提高自身素質(zhì)
無(wú)論是護(hù)士長(zhǎng)還是護(hù)士都要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)、倫理學(xué)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的性格和高尚的情感，注意調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，并能運(yùn)用于臨床實(shí)踐。
6. 創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，營(yíng)造輕松愉快的良好氛圍