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為更廣泛地征求護(hù)士意見和建議，了解廣大護(hù)士心聲，解決護(hù)士實(shí)際問題，優(yōu)化護(hù)理管理，護(hù)理部召開了2024年下半年護(hù)士交流會。本次交流會共舉行了20場，40多個(gè)科室155人參加，解決了37項(xiàng)問題。
此次交流會的召開采用了新形式，護(hù)理部提前制定了科室召開時(shí)間計(jì)劃表，分批次進(jìn)行，護(hù)理部主任做好接待護(hù)士的準(zhǔn)備工作，召開當(dāng)天科室護(hù)理代表到護(hù)理部與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對面溝通交流。
本次交流會由護(hù)理部主任楊曉麗，副主任馬俊平、蘇亮、苑聰鶴主持。在這場交流盛宴中，楊主任親切詢問了護(hù)士在生活與工作中存在的困難，大家暢所欲言，各抒己見。有的講述了患者與護(hù)士之間的溫暖故事，患者給予的信任與感激成為了大家堅(jiān)守崗位的動力；有的提出了工作中遇到的困惑，例如如何更好地處理與患者及家屬的關(guān)系，如何提高護(hù)理操作效率等。每一次溝通都是那么溫馨，大家都最大程度地敞開心扉。
在會上，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)提出的問題與護(hù)士進(jìn)行了探討與交流，并做了詳細(xì)記錄，逐一給予反饋，現(xiàn)場氣氛活躍。會后護(hù)理部對提出的建議進(jìn)行匯總梳理，將能夠即行即改的問題進(jìn)行了優(yōu)化，部分問題將持續(xù)關(guān)注并推進(jìn)落實(shí)。
其中已成功解決的問題主要包括：
（一）人性化管理方面：關(guān)于護(hù)士提出的對懷孕人員酌情照顧的建議，護(hù)理部各主任商議后，制定了懷孕護(hù)士可不參加操作考核與理論培訓(xùn)的政策，并以人文關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行了延伸，護(hù)理部決定患有特殊疾病的護(hù)士亦不再參與考試。關(guān)于部分護(hù)士長提出的科室護(hù)理人員出現(xiàn)斷層情況，護(hù)理部主任為其調(diào)配了同系統(tǒng)科室相應(yīng)資歷護(hù)理人員，完善了其科室內(nèi)護(hù)士層級結(jié)構(gòu)，解決了科室燃眉之急。
（二）質(zhì)量管理方面：針對科室護(hù)士提出的大家對跌倒墜床的標(biāo)準(zhǔn)理解不一致、護(hù)理文件書寫存在部分內(nèi)容不明確的情況，楊主任表示由馬主任及苑主任進(jìn)行意見征集并匯總，護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范并進(jìn)行培訓(xùn)，做到全院同質(zhì)化管理。
（三）實(shí)習(xí)帶教管理方面：科室提出是否可以對實(shí)習(xí)生進(jìn)行階段性評價(jià)，并表揚(yáng)在臨床實(shí)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)，樹立榜樣。此問題提出后得到了護(hù)理部的重視，蘇主任立即制定了《實(shí)習(xí)生評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，由科室護(hù)士長及帶教老師進(jìn)行評分，選拔出的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可在我院應(yīng)聘時(shí)優(yōu)先錄取。此項(xiàng)措施不僅增加了實(shí)習(xí)同學(xué)工作與學(xué)習(xí)的積極性，而且為醫(yī)院選拔優(yōu)秀護(hù)理人才提供了依據(jù)。
（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面：部分護(hù)士提出希望可以增加團(tuán)建活動，加強(qiáng)護(hù)士間的情感連接，增進(jìn)友誼。護(hù)理部倡導(dǎo)科室可以大科為單位，組織戶外活動，放松身心，釋放壓力，讓每一位護(hù)士在愉悅的氛圍中感受到集體的溫暖與力量。
隨著交流會的結(jié)束，護(hù)士們帶著滿滿的收獲和對未來的期待，重新回到了自己的崗位。大家感慨地說：“護(hù)理部是我們的家，是我們最堅(jiān)實(shí)的依靠?！薄耙郧翱傆X得領(lǐng)導(dǎo)都是高高在上的，今天的交流會讓我感到我們的領(lǐng)導(dǎo)是不一樣的，她們是如此關(guān)心我們的工作和生活，讓我感到很溫暖?！?/span>
此次交流會搭建了臨床護(hù)理人員與管理者之間溝通交流的平臺，激發(fā)了護(hù)士的使命感、責(zé)任感，加強(qiáng)了護(hù)士的歸屬感、榮譽(yù)感。在今后的工作中，護(hù)理部將會以豐富的渠道持續(xù)傾聽護(hù)士的心聲，不斷優(yōu)化工作流程和資源配置，為護(hù)理人員創(chuàng)造更加良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。道阻且長，行則將至，行而不輟，未來可期，愿護(hù)理之路勇敢無畏，一路生花。
