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涿州市醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)情況
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，是為了全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范全縣衛(wèi)生單位的醫(yī)療服務(wù)行為，切實(shí)提高衛(wèi)生系統(tǒng)整體服務(wù)水平，杜絕收受藥品回扣，“紅包”，亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，全面推進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民的宗旨，以對(duì)人民群眾健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，采取有效措施，加大工作力度，真正把國(guó)家衛(wèi)生部的“九不準(zhǔn)”的規(guī)定和行風(fēng)評(píng)議的規(guī)定落到實(shí)處，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受藥品回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
二、評(píng)議的形式和范圍。民主評(píng)議行風(fēng)工作，采取兩種形式。一是社會(huì)評(píng)議。參評(píng)人員:即同級(jí)“四大家”領(lǐng)導(dǎo)的代表、人大代表、政協(xié)委員的代表和相關(guān)部門代表(主要指紀(jì)檢監(jiān)察、組織、宣傳、、財(cái)政、民政、教育、信訪等部門)以及群眾代表參加。參評(píng)人數(shù)，每個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位200人左右參評(píng)，要求群眾代表不少于參評(píng)總數(shù)的80%，其他身份的參評(píng)人員必須兼顧全面，以體現(xiàn)廣泛性。二是系統(tǒng)內(nèi)部評(píng)議。開(kāi)展“下評(píng)上”活動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)技人員對(duì)我院進(jìn)行參評(píng)，參評(píng)人數(shù)不得少于應(yīng)參評(píng)人數(shù)的95%。
三、評(píng)議方法步驟行風(fēng)專項(xiàng)治理工作分為五個(gè)階段進(jìn)行。(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段?？h衛(wèi)生局制定具體實(shí)施方案，全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)真進(jìn)行動(dòng)員和部署，通過(guò)多種形式，廣泛宣傳民主評(píng)議行業(yè)作風(fēng)工作的目的意義和內(nèi)容，層層組織發(fā)動(dòng)，使社會(huì)各界了解、關(guān)心評(píng)議工作，更加理解、支持衛(wèi)生行風(fēng)評(píng)議工作，形成良好的社會(huì)輿論氛圍。組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，積極投身于評(píng)議工作之中，虛心接受評(píng)議。 (二)調(diào)查摸底和自查自糾階段。本系統(tǒng)內(nèi)的干部職工，在認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，以高度負(fù)責(zé)的精神，回顧總結(jié)工作，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容主動(dòng)查找自身存在的問(wèn)題和不足，并寫出自查報(bào)告。同時(shí)要堅(jiān)持邊查邊改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生的院(所、站、校)長(zhǎng)，通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)承諾。做到黨團(tuán)員帶頭，科室主任率先，人人承諾，全面落實(shí). (三)集中評(píng)議階段。由我院組織服務(wù)對(duì)象對(duì)我院的行風(fēng)狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)，向社會(huì)發(fā)放《征求意見(jiàn)表》，廣泛征求意見(jiàn)。 (四)建章立制，全面整改階段。 集中評(píng)議結(jié)束后，針對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議，結(jié)合本單位的實(shí)際，建章立制，進(jìn)行認(rèn)真整改。要建立和完善包括責(zé)任追究、醫(yī)院評(píng)價(jià)、醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒和社會(huì)監(jiān)督等在內(nèi)的行之有效的行風(fēng)管理制度。。 (五)檢查評(píng)比，總結(jié)表彰階段。評(píng)議工作結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展評(píng)議工作，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，并對(duì)今后的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作作出部署。行業(yè)作風(fēng)工作情況進(jìn)行總結(jié)，并表彰一批行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
四、評(píng)議內(nèi)容。我院接受評(píng)議的重點(diǎn)是職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，如醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)中索要收受“紅包”等群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。 1、方便就醫(yī)?？s短門診病人就診等候時(shí)間，醫(yī)院門診實(shí)行“一站式”服務(wù);分散掛號(hào);實(shí)行劃價(jià)、收費(fèi)一次性服務(wù);門診藥房實(shí)行柜臺(tái)式服務(wù);建立中心采血室，各種檢查、化驗(yàn)單集中管理并提供查詢。 2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制。建立醫(yī)患溝通制，尊重患者的知情同意權(quán)。繼續(xù)推行并不斷完善病人選醫(yī)生制度?；颊邔?duì)醫(yī)療服務(wù)的綜合滿意度≥85%。 3、提高質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。合理檢查、合理治療、合理用藥。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度。 4、合理收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范，推行醫(yī)療服務(wù)信息公示制。服務(wù)價(jià)格公開(kāi)，實(shí)行住院費(fèi)用清單制和藥品價(jià)格查詢制。 5、改善條件。努力創(chuàng)造舒適、整潔的診療環(huán)境。醫(yī)院為住院病人提供病房供餐服務(wù)。積極解決住院病人洗澡難、上廁所難的問(wèn)題。 6、藥械招標(biāo)。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)藥品和大中型醫(yī)療器械實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。招標(biāo)采購(gòu)降低的價(jià)格按規(guī)定讓利于患者。 7、廉潔行醫(yī)。對(duì)收有以下行為者，實(shí)行一次查實(shí)待崗制;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，暫停其執(zhí)業(yè)資格:(1)嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時(shí)退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由逾期不報(bào)告、不上交的，視同收受“紅包”處理。(2)嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣、提成和其他不當(dāng)利益。(3)嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。(4)嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”辦法，或與科室、個(gè)人收入掛鉤。(5)嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外，巧立名目亂收費(fèi)。(6)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部一切財(cái)務(wù)收支由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，取消科室承包的收入分成辦法，科室不準(zhǔn)設(shè)立“小金庫(kù)”。
(三)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu): 1、事務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到按章辦事、規(guī)范服務(wù)。 2、質(zhì)量可靠。按規(guī)定及時(shí)出具準(zhǔn)確的檢驗(yàn)、檢測(cè)和技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告。 3、反應(yīng)快捷。對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時(shí)、迅速作出反應(yīng)，并實(shí)行首接、首調(diào)負(fù)責(zé)制。 4、主動(dòng)服務(wù)。開(kāi)設(shè)健康教育和防病知識(shí)咨詢服務(wù)室(服務(wù)臺(tái))，熱心為民答疑解惑，并定期開(kāi)展面向社會(huì)公眾的健康教育活動(dòng)。5、群眾舉報(bào)、投訴渠道暢通，對(duì)群眾舉報(bào)、投訴的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真處理。6、工作環(huán)境整潔，文件、資料、檔案管理有序。7、遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，廉潔奉公。
七、幾點(diǎn)要求1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)對(duì)于規(guī)范衛(wèi)生行為，提高工作效率，促進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)良好的行業(yè)風(fēng)氣具有十分重要意義。各部門都要高度重視，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，務(wù)必抓出成效。2、加強(qiáng)管理，注重實(shí)效。各單位要把行風(fēng)建設(shè)納入推進(jìn)衛(wèi)生改革，強(qiáng)化衛(wèi)生管理，促進(jìn)衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的整體工作中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實(shí)效，以評(píng)議促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，以行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)全年各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)的完成。3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。各單位領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)列入衛(wèi)生工作的重要議事日程，當(dāng)作今年一件大事來(lái)抓，要根據(jù)縣局加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作內(nèi)容組織好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使工作開(kāi)展的深入、扎實(shí)、富有成效，確保在民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)。